Skinology Plastic Surgery
Política de privacidade
A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Skinology Plastic Surgery.
Esta política explica que dados recolhemos, como os usamos, com quem os partilhamos e quais são os seus direitos enquanto titular dos dados.
Quem somos
Skinology Plastic Surgery
Responsável pelo Tratamento de Dados: Prof. Dra. Inês Correia de Sá
Email: geral@skinology.com
Morada: Rua da Cerca 431, 4150-204 Porto
Que dados recolhemos
A recolha depende da forma como utiliza o nosso site e os nossos serviços. Podemos recolher:
Dados de identificação
Nome, data de nascimento, número de identificação, género.
Dados de contacto
Email, número de telefone, morada.
Dados clínicos
Informação necessária para marcação de consultas, procedimentos, histórico clínico relevante, exames e notas médicas. Estes dados são tratados apenas por profissionais autorizados.
Dados de transação
Informação associada a pagamentos, agendamentos e faturação.
Dados de navegação
Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies e identificadores online.
Dados fornecidos em formulários
Pedidos de contacto, marcações, envio de mensagens, formulários de avaliação ou candidaturas.
Como recolhemos os dados
Os dados podem ser recolhidos de quatro formas:
- Quando os fornece diretamente
- Quando agenda consultas ou serviços
- Quando utiliza o nosso website e aceita cookies
- Através de parceiros técnicos que suportam funcionalidades do site
Para que usamos os seus dados
Usamos os seus dados apenas para finalidades legítimas e claras:
Prestação de cuidados médicos
Realização de consultas, diagnósticos, procedimentos e acompanhamento clínico.
Gestão de marcações
Confirmação de consultas, alterações, lembretes e apoio administrativo.
Comunicação
Envio de respostas a pedidos de contacto, informações institucionais e esclarecimentos.
Cumprimento legal
Faturação, obrigações médicas e regulatórias, auditorias e certificações.
Melhoria dos serviços e do website
Estatísticas, análise de desempenho e otimização da experiência do utilizador.
Marketing e newsletters
Apenas com o seu consentimento explícito.
Base legal do tratamento
O tratamento dos seus dados ocorre com base em:
- Consentimento dado de forma livre e informada
- Necessidade para execução de serviços médicos ou administrativos
- Cumprimento de obrigação legal
- Interesses legítimos da clínica, sempre equilibrados com os direitos do utilizador
Partilha de dados com terceiros
Os seus dados podem ser partilhados apenas quando necessário:
Profissionais de saúde
Exclusivamente para prestação de cuidados médicos.
Prestadores de serviços
Plataformas de gestão clínica, software de marcações, serviços de email, alojamento do site, equipas de TI ou segurança.
Entidades legais ou regulatórias
Quando exigido por lei.
Todos os parceiros que tratam dados em nome da clínica estão vinculados por contrato e cumprem o RGPD. Nunca vendemos dados pessoais.
Transferências internacionais
Se algum parceiro técnico armazenar dados fora da União Europeia, garantimos mecanismos seguros como cláusulas contratuais padrão ou equivalentes. A transferência acontece apenas quando existe proteção adequada.
Prazo de conservação
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário:
- Dados clínicos: conforme regras legais aplicáveis à saúde
- Dados administrativos: prazos legais de conservação contabilística e fiscal
- Dados de marketing: até retirar o consentimento
- Dados de navegação: conforme prazos dos cookies usados
Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados ou anonimizados.
Segurança dos dados
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo controlos de acesso, encriptação, firewalls, auditorias internas e políticas de confidencialidade para equipas clínicas e técnicas.
Direitos do titular dos dados
O utilizador pode, em qualquer momento:
- Aceder aos seus dados
- Pedir correção
- Pedir eliminação, quando aplicável
- Limitar ou opor-se ao tratamento
- Retirar consentimento
- Solicitar portabilidade
- Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados
Para exercer qualquer direito, basta enviar pedido para geral@skinology.com
Contactos
Skinology Plastic Surgery
Email: geral@skinology.com
Responsável pelo Tratamento de Dados: Prof. Dra. Inês Correia de Sá
Atualizações desta política
A política pode ser revista conforme alterações legais ou de funcionamento. A versão mais recente estará sempre disponível no site.